Ordini e Spedizioni
- Le spedizioni sono effettuate in forma anonima: sulla scatola si vede solo un adesivo con un codice a barre.
- Nel 2018 abbiamo spedito il 89% degli ordini in 24h
- Spedizione Gratuita per ordini superiori ai 99 euro.
Come Fare un Ordine
- Direttamente da questo sito senza doverti registrare. Basta mettere i prodotti nel carrello e passare alla procedura d’ordine.
- Facendoci una Telefonata in Negozio allo 02-21711419 (Lun-Sab 10:30-19:00)
- Scrivendoci un email a: [email protected]
- Di persona, presso uno dei nostri GrowShop in Italia.
Metodi di Pagamento
Su www.BotanicaUrbana.com è possibile pagare tramite:
- PayPal
- Carte di Credito
- Bonifico Bancario anticipato (selezionare “Pagamento Anticipato”)
- Contrassegno
- Ricarica PostePay
- in contanti o carte se si ritira presso il negozio
Alla conclusione dell’ordine il sito fornisce i dati necessari per il pagamento.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine viene spedito solo a bonifico incassato. Si consiglia alla gentile Clientela di comunicare il numero CRO del bonifico per velocizzare la procedura mandando un email a [email protected]
Nel caso di pagamento tramite Ricarica PostePay bisogna selezionare “Pagamento Anticipato” durante la procedura d’ordine. Si può fare una riacarica postepay in 3 modi:
- Se si è in possesso di una carta postepay abilitata ai pagamenti online, si può facilmente fare una ricarica tramite il sito delle poste.
- In caso contrario si può andare in qualsiasi ufficio postale e fare una ricarica dalla propria carta (oppure in contanti) alla nostra carta postepay.
- Oppure si può andare in qualsiasi tabaccaio che abbia la macchinetta del sisal, pagando solo in contanti. Il tabaccaio rilascia una ricevua.
Ritiro al Punto Vendita (pick & pay)
E’ possibile fare un ordine tramite questo sito, per poi ritirarlo di persona in uno dei nostri punti vendita in Italia. In questo caso bisogna selezionare “Al Ritiro” come metodo di pagamento durante la procedura d’ordine e indicare nelle note dell’ordine il punto vendita di riferimento. In questo caso è accettato solo pagamento in contanti o POS presso il punto vendita di ritiro.
Ritiro in Fermo Deposito
Per richiedere una spedizione da ritirare in Fermo Deposito presso la filiale più vicina a casa propria, basta indircarlo nelle note durante la procedura d’ordine.
Ordini Internazionali
BOTANICAURBANA spedisce all’interno dell’Unione Europea compresi Svizzera e Norvegia. Per questo tipo di ordini non è accettato il pagamento in contrassegno. I tempi di consegna variano tra i 5 e i 9 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Per quanto riguarda tempi e costi di spedizione Vi preghiamo di scriverci a [email protected]
Per i clienti svizzeri si fa presente che la spedizione è normalmente sottoposta alle normali procedure doganali, in qualche caso ci potrebbero essere oneri doganali aggiuntivi a carico del cliente. Si consiglia inoltre di fare attenzione alle normative della Svizzera riguardanti l’importazione di prodotti di natura organica (terriccio, fertilizzanti e ammendanti organici).
Programma Raccolta Punti
Il nostro programma fedeltà ti permette di raccogliere e accumulare punti da trasformare in ricchi premi. Prima di tutto hai bisogno di una BotaniCard, la nostra tessera elettronica non nominale sulla quale raccogli i punti in attesa di spenderli.
Trattamento dei Dati Personali (Privacy)
I dati personali verranno utilizzati al solo scopo di poter effettuare la consegna della merce ordinata e in nessun caso saranno pubblicate a terzi. In ogni caso i Sig Clienti sono tutelati dal Dlgs 196/03 e successive modifiche. Per ulteriori informazioni si rimanda alla Dichiarazione Privacy di botanicaurbana.com presente nel footer del sito.