Condizioni di Recesso

Diritto di recesso
Il diritto di recesso √® regolato ai sensi del¬†Decreto Legislativo 206/2005. Se il cliente √® un consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit√† di fornire spiegazioni e senza alcuna penalit√†, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Questo diritto √® riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non pu√≤ essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attivit√† professionale eventualmente svolta.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a BOTANICAURBANA una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
BOTANICA URBANA Via Egidio Folli 6 – 20134 Milano, oppure mediante email semplice a: [email protected]. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, la restituzione della merce dovr√† pervenire a BOTANICAURBANA entro 14 giorni dall’autorizzazione. L’indirizzo a cui inviare la merce da rendere √®: BOTANICA URBANA Via Egidio Folli, 6 – 20134 Milano – tel. 0221711419 ‚Äst[email protected]

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza con attestato d’acquisto come scontrino o della fattura;
  • il diritto non si applica ai prodotti sigillati (tipo fertilizzanti, terriccio, etc..), una volta aperti;
  • il bene acquistato dovr√† essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…);
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, √® sotto la completa responsabilit√† del cliente;

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, BOTANICAURBANA provveder√† a rimborsare al cliente l’importo gi√† pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sar√† cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui BOTANICAURBANA accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.);
  • il danneggiamento del prodotto;
  • mancanza dello scontrino o della fattura.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, BOTANICAURBANA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

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